Kontakt

Cez kontakt nám môžete napísať o akomkoľvek výrobku, objednávke či doručení. Tím GazoFitness.sk odpovedá zvyčajne do jedného pracovného dňa e-mailom.

S čím vám pomôžeme

Pomôžeme vám vybrať správnu výbavu: aké ťažké jednoručné činky si vybrať ako začiatočník, ktoré kotúče pasujú na vašu tyč, aký je rozdiel medzi rovnou a EZ tyčou alebo ktorá zo súprav Hardcore sa vám hodí. Napíšte nám stručne, ako trénujete a koľko máte doma miesta, a my vám odporučíme niekoľko možností.

Otázky k objednávke

Ak už máte objednávku, uveďte v správe jej číslo (napríklad 2026-0012), aby sme ju hneď našli. Pomôžeme so zmenou adresy doručenia, so stavom zásielky GLS alebo s faktúrou. Všetky informácie o lehotách a cenách doručenia nájdete na stránke Doprava a platba.

Odstúpenie a reklamácia

Od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru – najjednoduchšie cez formulár online odstúpenia. Ak má výrobok problém, napíšte nám a priložte fotografiu, a my vám rýchlo navrhneme riešenie. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.

Tešíme sa na každú správu – aj na vaše tipy na nové výrobky, ktoré by ste chceli v ponuke.

Tipy predtým, ako nám napíšete

Na väčšinu otázok o hmotnosti, kompatibilite a doručení už nájdete odpoveď v popisoch výrobkov a v častých otázkach pri každej kategórii. Ak nám píšete o konkrétnom výrobku, otvorte jeho stránku a použite tlačidlo na otázku – hneď budeme vedieť, o ktorý výrobok ide. Pri väčších objednávkach, napríklad výbave pre posilňovňu alebo tím, nám napíšte požadované množstvá a pošleme vám individuálnu ponuku. Na všetky správy odpovedáme v poradí, v akom prišli. Ak je vaša otázka naliehavá, napríklad pred odoslaním objednávky, uveďte to v predmete správy – takéto správy vybavujeme prednostne. Radi vám poradíme aj s výberom darčeka pre niekoho, kto začína s posilňovaním doma. Stačí nám povedať, koľko dotyčný cvičí a aký má cieľ, a navrhneme vhodnú súpravu alebo pár jednoručiek.